RingCentral, Inc., zusammen mit ihren Tochtergesellschaften, bietet Cloud-Business-Kommunikationslösungen, Kontaktzentren-, Video- und Hybrid-Event-Lösungen in Nordamerika und international. Zu den Produkten des Unternehmens gehören RingEX, eine Unified Communications as a Service-Plattform für die Zusammenarbeit über Sprach-, Messaging- und Videoanwendungen; RingCentral Contact Center, eine Kontaktcenter-Lösung, die Omni-Channel- und Workforce-Engagement-Lösungen liefert; und RingCX, eine Contact Center as a Service-Lösung für die Kundeninteraktion mit CRM-Integrationen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen künstliche Intelligenz (KI)-Lösungen wie den KI-Rezeptionisten, einen KI-Telefonassistenten; KI Assistant, der Gesprächsaufzeichnungen, Notizen und Aktionszusammenfassungen automatisiert; RingSense zur Umwandlung von Gesprächen in umsetzbare konversationelle Intelligenz, Sentiment- und Trendanalyse sowie Verkaufsintelligenz und zur Analyse von Kundeninteraktionen; KI-basierte Qualitätsmanagement-Lösungen für Coaching und betriebliche Erkenntnisse; KI Agent Assist, die Echtzeitvorschläge und kontextbezogene Antworten liefert; KI Supervisor Assist für Echtzeitüberwachung, Coaching und Sentimentanalyse; und RingCentral for Microsoft Teams. Zusätzlich bietet das Unternehmen RingCentral Events, das es Unternehmen ermöglicht, virtuelle, hybride und Präsenzveranstaltungen mit KI-gestützten Engagement-Tools zu veranstalten; und verkauft vorkonfigurierte Telefone und professionelle Dienstleistungen. Das Unternehmen bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Bildung, Gesundheitswesen, Rechtsdienstleistungen, Immobilien, Einzelhandel, Technologie, Versicherungen, Bauwesen, Gastgewerbe und staatliche und lokale Regierungen sowie andere. Das Unternehmen verkauft seine Produkte an Groß- und Kleinunternehmen über Reseller und Distributoren, Partner und globale Service Provider. RingCentral, Inc. wurde 1999 gegründet und hat seinen Sitz in Belmont, Kalifornien.