Salesforce, Inc. bietet Customer-Relationship-Management-Technologien, die Unternehmen und Kunden weltweit miteinander verbinden. Das Unternehmen bietet Agentforce, eine agentenbasierte Schicht der Salesforce-Plattform; Data Cloud, einen Datenmotor; Industries AI zur Erstellung von branchenspezifischen KI-Agenten mit Agentforce; Salesforce Starter, eine Suite von Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen; Slack, eine Plattform für Unternehmenskommunikation und Produktivität; Tableau, eine End-to-End-Analyselösung für eine Vielzahl von Unternehmensanwendungsfällen und intelligente Analysen mit KI-Modellen, zur Erkennung von Trends, Vorhersage von Ergebnissen, zeitnahe Empfehlungen und zur Umsetzung von Maßnahmen von jedem Gerät; sowie Integrations- und Analyselösungen, sowie Agentforce Command Center, eine Beobachtungs-Lösung zur Verwaltung, Verfolgung und Skalierung der Aktivität von KI-Agenten. Es bietet außerdem eine Marketingplattform; Commerce Services, die das Einkaufserlebnis über verschiedene Kundenkontaktpunkte hinweg ermöglicht; und eine Field-Service-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Service-Mitarbeiter, Disponenten und mobile Mitarbeiter über eine zentrale Plattform zu verbinden, um Aufträge zu planen und zu beauftragen sowie zu verfolgen und zu verwalten. Das Unternehmen hat eine strategische Partnerschaft mit Google, um Agentforce 360 mit Google Workspace für Vertrieb und IT-Service zu integrieren, was die Salesforce Gemini-Integration erweitert. Salesforce, Inc. wurde 1999 gegründet und hat seinen Sitz in San Francisco, Kalifornien.